นโยบายความเป็นส่วนตัว
ems899 — คุ้มครองข้อมูลของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย ems899 เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกราย ไม่ว่าจะเข้าถึงแพลตฟอร์มผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางดิจิทัลอื่น ๆ ที่ ems899 ดำเนินการอยู่

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้ทุกรายที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ ems899 รวมถึงผู้ที่เรียกดูข้อมูลโดยไม่ได้สมัครสมาชิก ผู้ที่สมัครบัญชีผู้ใช้ และผู้ที่ทำธุรกรรมใด ๆ บนแพลตฟอร์ม การที่ท่านเข้าใช้บริการ ems899 ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายนี้แล้วทุกประการ

หากท่านไม่ยินยอมกับเงื่อนไขในนโยบายนี้ไม่ว่าส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้บริการ ems899 ทันทีและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบ

ems899 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านหลายช่องทาง ทั้งที่ท่านให้โดยตรง ที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติจากการใช้งาน และที่ได้รับจากแหล่งข้อมูลบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามเอกสารราชการ
• วันเดือนปีเกิดและอายุที่ถูกต้อง
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่ตามทะเบียนบ้านหรือที่อยู่ปัจจุบัน
• ข้อมูลบัญชีธนาคารและช่องทางการชำระเงิน
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนที่ใช้ในกระบวนการ KYC
• ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ตั้งขึ้นสำหรับบัญชี ems899

2.2 ข้อมูลที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและรุ่นของเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ที่ใช้งาน
• ระบบปฏิบัติการและการตั้งค่าภาษา
• หน้าเว็บที่เยี่ยมชม ลิงก์ที่คลิก และระยะเวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมการเงินบนแพลตฟอร์ม
• บันทึกการเข้าสู่ระบบและออกจากระบบ (Login/Logout logs)

2.3 ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สาม

• ข้อมูลยืนยันตัวตนจากหน่วยงานตรวจสอบ KYC ที่ได้รับอนุญาต
• ข้อมูลการตรวจสอบประวัติทางการเงินจากสถาบันการเงินที่เกี่ยวข้อง
• ข้อมูลจากรายชื่อบุคคลที่ถูกคว่ำบาตรหรือรายชื่อที่ถูกห้ามตามกฎหมาย

ems899 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับกฎหมายเท่านั้น

• การยืนยันตัวตนและ KYC: ตรวจสอบอายุ ยืนยันตัวตน และปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML)
• การให้บริการหลัก: ดำเนินการบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และจัดการการเดิมพันบนแพลตฟอร์ม
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และติดตามประวัติการสื่อสารเพื่อการให้บริการที่ดียิ่งขึ้น
• การป้องกันการทุจริต: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การฉ้อโกง และการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน
• การส่งการแจ้งเตือน: แจ้งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส และการอัปเดตบริการที่เกี่ยวข้องตามการตั้งค่าของท่าน
• การวิเคราะห์และปรับปรุง: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และปรับปรุงแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่อง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล และการร้องขอจากหน่วยงานกำกับดูแล
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสัญญาณของการติดการพนันและเสนอเครื่องมือช่วยเหลือที่เหมาะสม

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ems899 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งการตลาด โปรโมชัน และการวิเคราะห์พฤติกรรมเพื่อการนำเสนอเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจ ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): สำหรับการดำเนินการบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการหลักที่ท่านสมัครใช้งาน
• พันธะทางกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการปฏิบัติตามกฎหมาย AML การยืนยันตัวตน KYC และการรายงานต่อหน่วยงานกำกับดูแล
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): สำหรับการป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงบริการ

ems899 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าในทุกกรณี อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีที่จำเป็นและสมเหตุสมผลดังต่อไปนี้

5.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย (Data Processors)

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ทำงานในนามของ ems899 ซึ่งทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวดและไม่สามารถใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นได้ ได้แก่

• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตนและ KYC
• ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงินและธนาคาร
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยีและคลาวด์
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลและความปลอดภัยทางไซเบอร์
• ผู้ให้บริการสนับสนุนลูกค้าและระบบ CRM

5.2 การเปิดเผยตามกฎหมาย

• เมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายของไทย
• เพื่อการรายงานธุรกรรมต้องสงสัยตามกฎหมาย AML
• เพื่อการปฏิบัติตามข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

ems899 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม

6.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงการทำงาน
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของผู้ใช้ เช่น ภาษาและการตั้งค่าการแสดงผล
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานโดยรวมเพื่อพัฒนาบริการ

6.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถควบคุมและลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพและฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์ม ems899

ems899 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกประเภท
• การเข้ารหัสข้อมูลที่เก็บรักษาไว้ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลสำคัญ
• ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication / 2FA)
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการสิทธิ์ขั้นต่ำ (Least Privilege Access)
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• ระบบตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคามทางไซเบอร์แบบเรียลไทม์
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
• แผนการรับมือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย (Incident Response Plan) ที่พร้อมใช้งาน

ems899 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ems899 จะลบหรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymisation) อย่างปลอดภัยและถาวร เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาต่อไป

ภายใต้ PDPA ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง ems899 พร้อมอำนวยความสะดวกให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access): ท่านมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ ems899 เก็บรักษาไว้ได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification): หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ ท่านสามารถขอให้แก้ไขได้ทันที
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure): ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบได้ในกรณีที่กฎหมายอนุญาต
• สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล (Right to Restriction): ท่านสามารถขอให้ระงับการใช้ข้อมูลของท่านชั่วคราวได้ในบางกรณี
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): ท่านมีสิทธิ์รับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ในการคัดค้าน (Right to Object): ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางกรณี โดยเฉพาะการใช้เพื่อการตลาดตรง
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ท่านสามารถถอนความยินยอมที่ให้ไว้ก่อนหน้าได้ตลอดเวลา

ems899 ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำขอที่ขัดต่อพันธะทางกฎหมายหรือที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์และเสรีภาพของบุคคลอื่น โดยจะแจ้งเหตุผลให้ท่านทราบเป็นลายลักษณ์อักษรทุกครั้ง

ในบางกรณี ems899 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ซึ่งดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมดังนี้

• โอนไปยังประเทศที่ได้รับการรับรองว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเพียงพอ
• ใช้สัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ที่ได้รับการรับรองจากหน่วยงานกำกับดูแล
• ให้ผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามมาตรการคุ้มครองที่เทียบเท่ากับ PDPA ของไทย

ems899 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามที่กฎหมายไทยกำหนด เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์โดยเจตนา

กระบวนการยืนยันตัวตน KYC ของ ems899 ออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของผู้ใช้ทุกรายก่อนอนุญาตให้เข้าถึงบริการเดิมพัน ผู้ที่ไม่ผ่านการยืนยันอายุจะไม่สามารถใช้งานแพลตฟอร์มได้

ems899 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจ

• การแก้ไขที่สำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลหรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ
• การใช้บริการต่อไปหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลง

เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer / DPO) ของ ems899 ได้ผ่านช่องทางดังนี้